请你记住,我们做的不只是微信公众号一个流量入口。我们的流量入口包括:
1.独立的cms(seo等其它能直接访问cms网址的来源)
2.app端
3.机器人端
4.微信公众号端
‘同一个用户’ 为什么会产生多个帐号?产生的原因和情况是啥?
情况一:由于您换公众号造成的
其实在微信公众号下,我们通过openid(或unionid这个需要微信开放平台,在我们app端的微信登录有用到) ,来判断用户的。
但是同一个用户( 同一个微信),相对于不同的微信公众号,它的标识(openid)并不是一个
比如用户在公众号A这边openid 是 a123,但在公众号B这边openid 肯定不是a123,可能是b456
这也就是为啥,当你换公众号之后,用户关注新的公众号 会产生一个新的cms用户
情况二:用户端接触顺序造成的
用户先接触的是你的cms,于是在cms端注册了一个帐号,然后又了解到你的微信公众号或机器人
在你打开了自动注册功能的时候,系统发现通过openid 或者 机器人端的openid 找不到这个用户信息,于是就自动注册了一个新的
解决方法
1.先关闭自动注册
自动注册虽然减少了用户注册帐号的过程,带来的麻烦显而易见的,除非你只做微信公众号 或 机器人,彻底关闭其它端的流量入口
关闭后用户在公众号或机器人端进行敏感操作时(不会已关注就让用户注册帐号)会提示用户完善信息,如下图
公众号端
机器人端
关闭位置
2.已经出现多个帐号的用户如何解绑新帐号,然后绑定原有旧帐号?
用新帐号登录到cms,在个人中心点击【用户头像】,或下拉选择【修改资料】,进入修改页面,进行解绑
解绑后,退出当前帐号,再次通过公众号或机器人进入到cms时会提示用户绑定帐号,完成绑定后,后续将使用这次绑定的帐号进行登录
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